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用户日志法:持续研究更真实用户体验

大多数的产品体验研究方法都是衡量了当时当刻的用户体验,但是无法体现一段周期的用户体验,具有一定的局限性。而用户日志,就是一个可持续研究的方法。 深度访谈、焦...

媛媛大王
产品设计

如何设计让用户用了就想分享的爆款产品?

知道了超越用户预期和认知的产品,能够让用户主动分享,那么怎样才能找到这个“超越点”呢? 上篇文章,讲了真正的好产品应该是让用户愿意主动分享,而打造让用户主动分...

怪兽先森
产品运营

4 个关键步骤,打造用户满意的产品体验

客户服务是企业的主要差异化因素,好的客户服务能帮助企业更好地建立品牌。本篇文章中,笔者基于自身工作经验,分享了帮助企业成为市场良好用户体验品牌领导者的4个关键...

神策数据
产品设计

让产品体验提升十倍的金钥匙

结合令人纠结的与感受良好的产品体验,笔者认为考虑到产品场景以及背后的产品战略与三要素后,我们才能掌握提升产品体验的金钥匙。 1. 一次纠结的体验 最近,某财经媒...

十八子杀
产品运营

用设计对抗产品体验的“七年之痒”

不仅仅在夫妻间会有七年之痒,我们当下维护中的产品,与目标用户之间不也会时常面临蜜月期后的七年之痒么? 逃不过的七年之痒? 在开始我们的话题前,我想分享一下最近...

愚者秦
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产品体验问题评级标准——如何给产品体验问题定级?

在实际工作中,体验问题评级标准不仅仅会应用在用户反馈的跟进中,也可以应用在产品走查、用户调研等各种渠道搜集的体验问题管理中。 前言 作为一名用户研究人员,在进...

Ella
职场攻略

分类、想象、链接:我的MIC工作法

本文作者为大家分享了如何提炼问题、发现价值、树立优势的方法。鉴于产品生命周期刚开始,涉及产品内容的数据都是不全面的,仅供参考。 一、分类、想象、链接(MIC) M...

张牧师说
产品运营

如何进行流程创新,以最经济的方式提升产品体验?

设计产品流程,不应当只是简单的把线下业务复制到线上,而是强调以最经济的方式,改善业务过程,提升用户的整体体验。 产品经理谈到“怎么画业务流程图”,往往有两个问...

杜松
产品设计

产品体验日记(二) | 日常储备,发现优秀的设计

文章给大家分享一些作者觉得优秀的设计,并分析优秀的点在哪里,一起来看看~ 1. 支付宝 设计点:对用户的操作进行预判,预判结果大概率满足大部分人即可,体验设计的行...

h梓暄
产品经理

产品经理必备的产品体验方法论

作为产品经理,需要经常去体验一些产品,本篇文章分为前中后三个时期,告诉大家应该从哪些角度去分析一款产品。 作为一名产品经理,体验各种产品既是我们分内的责任,...

产品日记
交互体验

5个设计策略,让产品给用户以安全感

通过合理的设计,创造令人信任的体验和设计,是确保产品成功的基础。 新技术带来的想象力非常令人期待的,无论是自动驾驶还是人工智能,它们都意味着我们能够从某些工...

米可
分析评测

从产品体验和问题建议浅谈今日头条

体验头条产品的文章很多,在今日头条被要求下架整改又上线后,俗套的聊一聊今日头条APP。 虚假广告被央视点名批评,内涵段子被永久关停,火山小视频、头条等多个APP被...

陌路
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