优惠券的四种主流玩法与套路

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优惠券本质都是以商家让利的方式以吸引更多的用户,降低商品消费门槛,提高订单量。从用户角度而言,省去选择的时间,满足需求同时还能省钱,何乐而不为呢?

生活中各种商家的优惠券很常见,不管是线下还是线上的店铺,任何发生交易的订单都普遍存在不同形式的优惠和打折,本质都是以商家让利的方式以吸引更多的用户,降低商品消费门槛,提高订单量。从用户角度而言,省去选择的时间,满足需求同时还能省钱,何乐而不为呢?

优惠券形式大多分为直减券、满减券、折扣券,从物理属性上看分别经历了纸质券,打印券到现在的电子券,现在几乎每个提供交易服务的APP都有优惠券栏目。那么,如何才能最有效的将优惠券发到用户账户来完成它刺激成单的任务呢?

主流的发券方法可分为以下五种:

1、服务提供方主动发放

  • 场景一:A去餐厅吃饭,遇到商家搞活动,满300元即可得50元代金券卡片,可供下次消费使用,A领了券后,以为占了大便宜,1周内第二次去这家店消费
  • 场景二:A某天收到一条短信,得知自己获得了一张15元的打车券,A点击短信中的链接随即打开了某打车软件,想着反正不要钱,不如尝试一次打车回家~

以上场景都体现了商家主动向用户发优惠券,通过人性中爱贪便宜的心理,撬动消费者的钱包,培养用户习惯,从中获取利益。

2、用户主动传播

  • 场景一:A在朋友圈中看到某外卖平台的红包链接,点开后手机弹窗提示已领取20元优惠券,A立刻决定午饭点顿外卖解决且自己也分享分领取了红包,心满意足等待中~
  • 场景二:A在点外卖时发现广告位上有个邀请朋友得现金的活动,便立刻分享给自己的好友,想着下一顿午饭也能解决了,这个时代真美好呀~

以上场景体现了商家拉新和促活的红包玩法,通过给用户返利来获得永不主动传播,已触及更多的新用户和提升老用户的复购,老带新的玩法类似传统行业中的返佣策略,搬到线上后利用社交网路的传播环境,提供消费者丰富的传播内容和简单易用传播机制,促进滚雪球式而非点对点的品牌曝光与低成本拉新。

3、积分兑换、限时秒杀

  • 场景一:A进入某宝会员专区,用了自己的3000积分兑换了张20元的电影券,于是在某宝的某票中购买电影票时省了20元,买了杯爆米花开心的进场了~
  • 场景二:A在双11前夜死守到凌晨,终于抢到了限量50份半价抢购某化妆品,这才安心睡去~

以上场景体现了有门槛的优惠,将平台订单交易转化为积分,同时搭建会员体系利用积分提供阶梯式的福利,消费越多福利越大,不断提供用户粘性,刺激复购再复购;而秒杀则是通过优惠营造稀缺氛围,节日促销的时候回馈老用户,以让利获得更多销量,用户购买的开心,口碑传播动力就越大,互利共赢的买卖。

4、券的社交玩法

  • 场景一:A在某宝偶得一张优惠券,眼看就快到期了,但是家附近并无这家店,秉着不浪费的传统美德,将券共享到生活圈中,方便朋友需要时使用~
  • 场景二:A自从叫上了外卖便只爱葛优瘫了,某天发现自己虽然没有券到时可以偷别人的券,这一下吸引了A立刻同意了绑定微信好友,看着满屏幕好友账户中的优惠券,A乐得向打豆豆一样恨不得都搬自己钱包里来,可惜一天只能头2张,真是人性的设计呀~

以上场景体现了优惠券不仅仅可以自己用,还可以相互传递着用,利己和利他,处处体现了设计者对心理学的研究之深入,用户仿佛又多了种和朋友沟通的方式,妈妈再也不用担心我没朋友了,又有福利又有爱,真是舍不得离开,订单一单接一单。优惠券的创新玩法还有很多值得探索,可灵活的应用来实现产品的业务价值。

以上列举了几种优惠券的玩法,本质上都是为了满足商业目的,带来订单和利润。而在这个过程中,最为关键的是优惠券的补贴力度,需要随着产品阶段的不同不断的调整,什么时候发券?对什么人发什么券?发多少元的券最为合理?怎样才能在保持订单增长的情况下减少补贴的成本?这些都是服务或商品提供方需要思考的问题。

从运营的角度来说,产品发展初期,为了积累早期种子用户,特别是互联网模式的免费原则,需要投入大量的资金来补贴,向用户发“邀请券”,鼓励免费体验,这个时候需要根据商品定价。给到一个最大可承受的补贴,一般试用都是商家买单的,二次试用则需要用户付点小钱再次享受,随着用户使用习惯的培养完成,精细化运营就要开始启动了,千人千面,不同人不同的优惠策略,推荐不同的价格档次的商品,充分利用用户画像。

先于你找到你想要的推荐给你,选你所选,替你选择,减少用户决策链,最大程度攫取订单价值,当然,作为良心商家,也会为提高用户的生活而诚心服务,你看小区门口卖蔬菜的大妈,掌握小区各家都喜欢吃什么菜的重要信息,每天不仅寒暄着推荐新鲜蔬菜,还化零为整外加送点葱,生意自然很好。

谢谢大家阅读!

 

本文由 @浅夏秋晴 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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  1. 四种五种 傻傻分不清楚

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