线下面授丨10年运营专家,3大步骤,教你轻松搭建运营知识体系

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许多1-3年的运营人员通常会因为工作内容多、杂,而不知道该如何把做过的事系统地串联起来,构成自己的运营知识体系以便未来的工作更加得心应手。

如何搭建自己的运营体系?大致可以分为三个步骤:

STEP1 了解公司产品线架构

梳理公司的产品线架构,能够了解运营在公司所处的层级,与项目团队的关系,以及运营的宗旨。

通常来说一款产品的生产与运作分为产品(产品策划&产品运营)、设计、开发、测试四个环节,其中产品与运营是相辅相成的关系,运营的市场推广行为和与用户的亲密度,能给产品提供建议并促进迭代更新,反过来产品的迭代又能促进运营去实现产品的商业价值。

STEP2 以商业结果为导向,熟知各类运营

正如第一点所说的,运营要实现产品的商业价值,因此,运营所做的事情都应以商业结果为导向。这种结果有时是直接变现,有时是用户量、口碑的积累,整个运营过程大致如下:

  • 拉新:通过活动、渠道广告投放等手段为产品引流、拉人。
  • 留存:用户进来了,就要找“鱼塘”把他们留存起来,方便后面的促活和最终转化,通常有公众号、网站、社群、会员等平台和模式。
  • 促活:用户留住了,还要想办法和他们互动,如参与活动、留言评论、发帖、优惠折扣等,提高用户的活跃度,不要让你的“鱼塘”变成一潭死水。
  • 转化:现在人有了,场子也热起来了,终于可以转化了(用户付费、流量变现等),毕竟不想赚钱的运营不是好运营。
  • 分析:每一次运营工作做完,都要复盘和总结,当前的效果如何?下一步怎么走?用户行为的规律是什么?未来趋势如何?这些都要通过大量的数据来分析,并根据数据来调整运营策略。

当完成一个阶段的任务后,需要再扩张市场,这时又回到了第一步拉新,如此周而复始,形成闭环。在这个闭环中,需要活动运营、渠道运营、用户运营、社区运营、内容运营、数据运营等的相互配合、相互作用,缺少了其中任一环节都不能让运营落地。因此,你的运营知识体系还需要含括运营的各个门类,了解它们的特征及侧重点,让自己的运营能力更加全面。

STEP3 方法论与实践相结合

知道自己要学什么,自然要考虑怎么学?去哪儿学?看书、向厉害的前辈学习,是最通用的方法。但是别人的理论听再多也不一定能全部消化,还要自己把这些理论运用到大量实践中,经过不断的验证、筛选,最终总结出自己的一套方法论和运营知识体系。

通常搭建完整的运营知识体系需要1-3年甚至更多的积累,只能自己在工作中琢磨体会,但这样很容易走许多弯路,怎样高效轻松地构建运营体系,塑造全面的运营能力呢?

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第一节:走进互联网运营

  • 互联网运营的定义
  • 运营经理的概念
  • 运营岗位的分工与工作职责
  • 运营需要具备的能力与素养

第二节:基于案例的运营方法论

  • 产品-掌握产品的运营包装的形式与策略
  • 活动-如何策划一个活动?活动的数据反馈
  • 用户-掌握产品生命周期各个阶段的运营目标、用户分层与运营策略
  • 渠道-用好渠道,不做广告图的搬运工

第三节:运营规划的内容

  • 公司定位与市场分析
  • 运营经理在自己公司的定位
  • 如何做全局运营规划?

第四节:了解并熟知新媒体运营

  • 新媒体矩阵部署
  • 12招标题吸睛方式
  • 内外兼修的内容运营
  • 新媒体数据指标与对应的意义

第五节:运营经理的产品观

  • 产品经理的工作职能与能力模型
  • 分析产品用户群与核心需求
  • 如何规划自己的产品发展路径?
  • 产品体验设计的内容和要点
  • 产品开发的价值观和流程

第六节:实战演练·强化吸收

  • 分析-导师亲历的亿级产品案例解析
  • 渠道运营中的套路招式
  • 如何运营生命周期末端的产品?
  • 外部团队的管理与建设
  • 活动策划与商业计划书制作
  • 完成课堂作业后,导师现场点评,查漏补缺

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第三步:加入运营圈

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评论
欢迎留言讨论~!
  1. 广州的课程,什么时候有?

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  2. 看着不错,我是做金融产品的,有没有同行要一起报名的?互相交流下。

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  3. 我现在公司负责渠道推广,老师会讲渠道运营的方法吗?

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  4. 北京有组团的朋友吗? :idea:

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  5. 上周才参加完深圳的课程,潘至鹏老师好负责,课程结束后还会在群里给我们补充没来得及讲的知识点,我们提的问题也会挨个解答,谢谢老师!

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  6. 运营事情太多太杂,自己去梳理的话会很痛苦。

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